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1. Qui sommes-nous ?
Yelé – Auto-entreprise
Siège social : 30 rue de Pornic 44830 Bouaye France
SIRET : 98997872100011
Email : yele.atelier@gmail.com
Hébergeur : Automattic Inc.
Adresse : 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA
Site web : https://wordpress.com
2. Produits
Nos articles sont fabriqués à la main et peuvent donc présenter de légères variations de couleur, taille ou motif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.
4. Commande et paiement
Vous pouvez commander en ligne via notre site.
Les paiements sont sécurisés et peuvent se faire par :
- Carte bancaire
- PayPal
- [autres moyens de paiement acceptés]
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
5. Livraison
Nous livrons en France, Espagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal.
Via le service Mondial Relay. Délais moyens : 3 à 15 jours ouvrés après expédition.
Les frais et délais exacts sont indiqués lors de la commande.
En cas de retard, nous vous préviendrons rapidement.
6. Droit de rétractation et retours
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
Les retours se font à vos frais, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
7. Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Si un produit présente un défaut, contactez-nous rapidement avec une photo.
8. Données personnelles
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et ne sont jamais revendues.
Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Confidentialité].
9. Litiges
En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution à l’amiable.
En cas de désaccord persistant, les tribunaux français seront compétents.